周生生遭黑客入侵客户资料恐外泄，股价重挫逾4%

周生生遭网络攻击致客户资料外泄 股价应声下跌逾4%

11月12日晚间，拥有九十余年历史的珠宝巨头周生生（00116.HK）披露了一起网络安全事件，称集团系统遭未经授权存取，会员及电商渠道用户信息面临泄露风险。消息公布次日，周生生股价跳空低开后跌幅持续走阔，盘中一度跌超4%。

系统入侵细节与应对措施

据周生生公告，集团于11月9日首次识别到异常情况，随后确认系统遭受未授权访问。受波及的范围主要涵盖会员管理系统及官方电子商贸平台，部分客户和员工的个人资料疑似已被提取，具体规模仍在核查当中。

面对这一突发状况，周生生已采取紧急响应：一方面全力阻断未授权访问行为并加固系统安全防线，另一方面委聘外部网络安全专家介入调查，就后续补救方案提供专业建议。集团同时表示将配合相关监管机构的调查工作，持续跟踪事态进展。

从广州老铺到香港上市首家金饰企业

这家诞生于1934年广州的珠宝品牌由周芳谱创办，1973年登陆香港资本市场，成为当地第一家上市的黄金珠宝公司。经过数十年扩张，截至2026年9月30日，周生生在内地及香港共运营755家门店，元鼎证券其中珠宝零售分店739家、钟表零售分店16家。

从经营数据看，周生生近年业绩经历了明显起伏。2022年综合营业额为205.57亿港元；2023年受益于消费复苏，营业额攀升至250.13亿港元，归母溢利达到10.13亿港元；2024年市场需求再度承压，营业额回落至211.76亿港元，归母溢利降至8.06亿港元。

不过2025年全年表现强劲反弹——持续经营业务综合营业额录得224.46亿港元，同比上升6%；毛利率32.6%，同比提升4.3个百分点；公司拥有人应占溢利16.59亿港元，同比激增115%，创下历史新高。最新发布的截至2026年9月30日止季度数据也显示，零售销售值同比增长3%。

资本市场反应与行业背景

数据泄露消息对投资者信心造成直接冲击。11月12日公告当日，周生生收盘报13.45港元，微跌0.44%；13日开盘即跳空低开，截至发稿跌幅扩大至4.31%。

值得注意的是，周生生并非近期唯一遭遇信息安全危机的零售品牌。宜得利、无印良品、香港崇光百货、汉堡王日本等多家知名企业近日均通报了类似事件，系统遭未授权访问、客户会员数据存在外泄隐患，显示零售行业正面临普遍的网络安全挑战。

目前周生生的调查仍在进行中，客户及员工受影响的具体范围尚未最终确认，后续进展有待集团进一步披露。